#12 CO JEŚLI ZGUBIĘ CZĘŚCI? – ABC DOSTAWKA

Czy wiecie co wyróżnia nasze produkty od tzw „tanich dostawek” jakie można spotkać na rynku?

To, że możecie mieć pewność i bezpieczeństwo, że wybraliście najlepszą możliwą dostawkę dla swojego dziecka. Poza gwarancją i solidnością konstrukcji otrzymujecie także spokój ducha na wypadek zagubienia części lub akcesoriów do dostawki.

Znacie te sytuację , kiedy kupiliście wspaniały, wymarzony, długo wyczekiwany produkt. Jesteście zachwyceni z jakością i funkcjonalnością. Niemal każdego dnia gdy bierzecie go w rękę czujecie satysfakcję i radość oraz przekonanie, że te 300, 600 czy 1000 zł to najlepiej wydane pieniądze.

Pewnego 13 w piątek w Waszym super gadżecie, pewna ważna cześć zgubiła się, gdzieś się zapodziała, wsiąkła…no nie ma i za Chiny nie macie pojęcia jak do tego mogło dojść.

Przeszukaliście wszystkie pokoje, zakamarki, skrytki, dalej nic. Przechodzicie do scenariusza alternatywnego. Odpalacie plan B – poszukiwanie części zamiennych u producenta czy sprzedawcy. Kontaktujecie się telefonicznie i mailowo z nadzieją, że dostaniecie pozytywną odpowiedź a brakujący element będzie można dokupić, by móć znów bez przeszkód używać ulubionego produktu. Tutaj niestety dochodzi do zderzenia ze ścianą, kiedy w treści maila otrzymujecie informację, że niestety sprzedawca nie posiada części zamiennych…

I co w takiej sytuacji….?

Poszukiwanie i przeróbki na własną rękę – czyli opcja dla Macgyver’a.

Pożegnanie ze łzami w oczach z ukochaną dostawką, lokówką, szczoteczką do twarzy i zakup kolejnej sztuki tego samego lub już lepszego produktu, nauczeni doświadczeniem, że za gapowe się płaci.

Tym przydługim przykładem chcieliśmy Wam uzmysłowić jak ważny jest świadomy wybór produktów i sprzedawcy, od którego planujcie kupić produkt za kilka stówek, aby uniknąć rozczarowania w przyszłości.

Wybierając nasze dostawki możecie mieć pewność i oddychać spokojnie. Nawet jeśli przez nieuwagę zagubicie którąkolwiek z części Ridera wystarczy, że klikniecie w zakładkę https://dostawka.com.pl/kategoria-produktu/czesci-zamienne/ i dodacie do koszyka konkretny produkt. Od adapterów, przez klamry zaciskowe, koła, paski do podwieszenia platformy czy małe śrubki. Wszystko starannie opisane i dostępne, bez konieczności szukania wyjść alternatywnych w postaci prowizorycznych rozwiązań, które poza tym, że nie zdają egzaminu to dodatkowo nie wyglądają dobrze. Na marginesie zdradzimy Wam, że w miesiącu otrzymujemy kilka maili czy zapytań na naszych social mediach o dostępność części zamiennych.

Natomiast w całej naszej historii jeden z nich szczególnie utkwił nam w pamięci. Nie zgadniecie o co mogło chodzić..;-)

Wyobraźcie sobie, że klientka napisała do nas, czy posiadamy w swojej ofercie rękojeść od dostawki, gdyż ….i teraz prawdziwy szok… jej córka zjadła piankowe osłonki kierownicy.

Po tym zdarzeniu postanowiliśmy zastąpić osłonki wykonane z pianki na takie wykonane z gumy, które już tak łatwo nie dadzą się „skonsumować”.

Zawsze z uwaga słuchamy Waszych sugestii, jeśli więc macie jakieś propozycje zmian czy ulepszeń w naszych Riderach, czekamy na Wasze maile.