#8 GWARANCJA – ABC DOSTAWKA
Dziś poruszymy temat gwarancji. Omówimy czego dotyczy, na jaki okres jest udzielana oraz tego w jakich sytuacjach reklamacja nie obowiązuje.
Na jaki okres udzielana jest gwarancja na dostawki i akcesoria?
Gwarancja na wszystkie oferowane przez nas Ridery jaki i akcesoria jest ważna przez okres dwóch lat na terenie całej UE. Jeśli zakupiony na obszarze UE produkt, okaże się wadliwy bądź nie wygląda lub nie działa tak, jak przedstawiono w opisie, sprzedawca ma obowiązek jego bezpłatnej naprawy, wymiany, udzielenia zniżki lub zwrotu pieniędzy. Pełny bądź częściowy zwrot pieniędzy możliwy jest jedynie wtedy, gdy naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa.
Jakie wady obejmuje gwarancja?
Gwarancja prawna obejmuje te wady, co do których istnieje domniemanie, że istniały w momencie dostawy i które ujawniły się w trakcie dwóch lat
W jakich sytuacjach gwarancja nie obowiązuje?
Gwarancją nie są objęte wady lub wadliwe działanie w tym, bez ograniczeń:
- wynikające z uszkodzeń mechanicznych;
- spowodowane nieodpowiednim lub niezgodnym z instrukcją obsługi użytkowaniem produktu, tj.: używaniem produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub niewłaściwą instalacją/podłączeniem/montażem/ konfiguracją/ konserwacją/eksploatacją;
- usunięciem/zastąpieniem lub wprowadzaniem zmian niezatwierdzonych przez producenta;
- nienależytym przechowywaniem produktu;
- powstałe w czasie transportu;
- spowodowane sytuacjami losowymi, które pozostają poza kontrolą gwaranta w szczególności: zalanie cieczą, produktami spożywczymi lub działaniem substancji chemicznych, które mogą mieć negatywny wpływ na produkt: zawilgocenie (np. przez opady atmosferyczne lub kondensację pary wodnej w zmiennych temperaturach), zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura, wyładowania atmosferyczne;
- wynikające z braku regularnej konserwacji, tj dbania o czystość i sprawność oraz zabezpieczenia podzespołów, w sposób wskazany w instrukcji obsługi dołączonej do produktu;
- powstałe w wyniku oddziaływania szkodliwych dla produktu czynników środowiska, w tym, bez ograniczeń, warunków termicznych, dopuszczenia do tego aby do produktu dostały się jakiekolwiek obce substancje, takie jak płyn, wilgoć lub zabrudzenia;
- spowodowane klęską żywiołową, plagą owadów lub szkodników lub działaniem siły wyższej, w tym, bez ograniczeń pożarem lub powodzią;
- spowodowane jakąkolwiek zmianą produktu (niezgodną z instrukcją użytkowania) przy użyciu dodatkowych urządzeń lub części lub bez nich;
- powstałe w wyniku dołączenia elementu niebędącego składem zawartości produktu;
- spowodowane manipulowaniem produktem lub serwisowaniem go przez osobę lub podmiot inny niż gwarant;
- okresowych kontroli, konserwacji, napraw lub wymiany części z powodu normalnego zużycia eksploatacyjnego produktu w szczególności: zarysowania, trudne do usunięcia zabrudzenia, wytarcia napisów.
Dodatkowe informacje na temat reklamacji znajdziecie dodatkowo TU oraz TU. Zachęcamy do zapoznania się z treściami zawartymi w powyższych materiałach.
